Informationen für Gäste anlässlich Covid-19

Stand: 22. März 2020

Es existiert aktuell ein offizielles Reiseverbot in Rheinland-Pfalz und das Robert Koch Institut hat das Risiko ausgehend von Covid-19 für ganz Deutschland als hoch eingestuft. Demnach ist es verboten bis zum 19. April zu reisen. Wenn Sie einen Urlaub bis zum 19. April bei uns gebucht haben, dürfen Sie kostenlos stornieren.

Bislang existiert keine Information, inwiefern sich diese Situation nach dem 19. April verhält. Generell gilt jedoch, dass eine kostenlose Stornierung außerhalb dieser gesetzlichen Verbotsperiode nicht möglich ist. Dies ist nach aktuellem Stand beispielsweise der Fall, wenn Sie von Ihrem Urlaub zurücktreten möchten, der für die Zeit nach dem 19. April gebucht ist. Die allgemein gültigen Rücktrittsbestimmungen entnehmen Sie bitte unseren AGBs.

In allen Fällen empfehlen wir Ihnen, schreiben Sie uns oder Rufen Sie uns an, sodass wir eine individuelle Lösung für Ihren zeitnahen Erholungsurlaub auf dem Hetzgeshof finden können.

Wir freuen uns, wenn Sie gesund durch diese Krise kommen und wir Sie im Anschluss auf dem Hetzgeshof begrüßen können.

Weitere Informationsquellen: